3月14日上午,聚融集团旗下子公司重庆聚钡混凝土有限公司行政部组织驾驶员开展“强化服务宗旨意识,树立服务至上理念?”专题学习。聚威聚钡公司经理赵长凡、副经理张红及全体驾驶员参与本次学习。
本次学习内容首先围绕工作实际展开,强调从细节入手,重点讲解驾驶员行为规范和优质服务工作标准;其次用案例分析和现场说法的方式让学习变得更直观、更形象、更易懂;再次讲解什么是服务意识,为什么要做好服务?要端正服务态度,转化思想,以为客户提高优质服务,让客户满意为目标;最后强调安全的重要性,告知他们安全与服务同等重要,思想不能松懈,提高认识,落实行动。
通过这次学习,进一步激发了全体驾驶员爱岗敬业的热情,增强了驾驶员的主人翁意识,提高了驾驶员的集体荣誉感。相信他们必将成为我公司服务窗口靓丽的形象,成为传递文明正能量的聚融人。
一码不扫,可以扫天下?
文:袁光满
编辑:刘卫敬
审校:张琼
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